よくある質問と回答（介護保険）　よくある質問

質問サービス提供事業者との契約における注意点は？

回答

介護サービス提供事業者との契約については、以下のことに注意しましょう。

1. 困っていること、希望することをよく説明し、希望するサービスがどの程度提供されるのか具体的に話し合いましょう。納得いくまでよく話し合うことが大切です。
2. 利用料金、支払方法、キャンセル料は契約時に必ず確認しましょう。
3. 事故があった場合の対応方法や、損害賠償の内容なども前もって確認しておきましょう。
4. 困ったときの相談者を確認しておきましょう。
5. 利用者やその家族に関する個人情報について、きちんと秘密が守られているかを確認しましょう。
6. 契約期間、契約途中の解約方法については、契約前に確認しましょう。

これら利用者がサービスを選択する上で必要な重要事項を説明した文書を事業所から交付してもらい、説明してもらいましょう。