文字表示電話サービス（ヨメテル）について

文字表示電話サービス（サービス名：「ヨメテル」）は2025年1月23日よりサービス提供が開始されました

文字表示電話サービスとは

文字表示電話サービス（以下、ヨメテル）とは、電話で相手先の声が聞こえにくいことがある人へのサービスとして、通話相手の声を文字にする電話アプリです。24時間・365日、双方向での利用、緊急通報機関への連絡も可能です。通話相手の声を文字にすることで、電話でのコミュニケーションをスムーズにする、法律に基づいた公共インフラとしてのサービスです。

利用方法

ヨメテルの利用を希望される方は、事前に利用登録が必要です。

詳しくは公式ウェブサイトをご覧ください。

• ヨメテルの登録の種類や方法について（外部リンク）

通話相手となる方へ

ヨメテルの利用者と電話をする場合、発信・着信ともに通話開始の冒頭に以下のガイダンスが流れます。ガイダンス終了後より会話をはじめてください。

「電話リレーサービスのヨメテルです。あなたの声を文字にして、相手に表示します。はっきりとお話しください。」

 

関連サービス

• 電話リレーサービスについて

お問い合わせ

文字表示電話サービス（ヨメテル）カスタマーセンター

電話番号　0120-328-123

受付時間　9時30分から17時まで（年末年始を除く）

メール・文字チャットまたはビデオ通話によるお問い合わせは公式ウェブサイトより行えます。

• 公式ウェブサイトお問い合わせページ（外部リンク）